계정 및 데이터 삭제 요청

1. 요청 방법

삭제 요청은 support@zentra.co.kr로 접수할 수 있습니다. 메일 제목에 "Zentra 계정 및 데이터 삭제 요청"을 포함해 주세요.

2. 요청 시 필요한 정보

• 사용자 식별이 가능한 계정 정보 또는 이메일 주소
• 사용 중인 앱 또는 서비스 이름
• 삭제 요청 범위
• 연락 가능한 이메일 주소

3. 삭제되는 데이터

계정 정보, 앱 이용 기록, 장치 연결 정보, 고객지원 문의 정보 등 서비스 제공을 위해 처리한 개인정보가 삭제 대상이 될 수 있습니다.

4. 보관될 수 있는 데이터

관계 법령, 계약 이행, 분쟁 대응, 보안 감사에 필요한 정보는 정해진 기간 동안 보관된 후 파기될 수 있습니다.

5. 처리 안내

요청 접수 후 본인 확인과 처리 범위 확인을 거쳐 삭제를 진행합니다. 처리 결과는 접수한 이메일로 안내합니다.